Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Orderverwerkingsmedewerker
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een Orderverwerkingsmedewerker die verantwoordelijk is voor het nauwkeurig en tijdig verwerken van klantorders binnen onze organisatie. In deze rol ben je een essentiële schakel tussen de verkoopafdeling, het magazijn en de klantenservice. Je zorgt ervoor dat bestellingen correct worden ingevoerd in het systeem, dat leveringen op tijd plaatsvinden en dat klanten op de hoogte worden gehouden van de status van hun bestelling.
Als Orderverwerkingsmedewerker werk je met verschillende interne systemen en communiceer je regelmatig met collega’s van andere afdelingen om ervoor te zorgen dat het orderproces soepel verloopt. Je hebt oog voor detail, werkt gestructureerd en kunt goed omgaan met deadlines. Daarnaast ben je klantgericht en weet je hoe je op een professionele manier met vragen of klachten omgaat.
Je taken bestaan onder andere uit het invoeren en controleren van orders, het opvolgen van leveringen, het signaleren van knelpunten in het proces en het bijdragen aan verbeteringen in de orderverwerking. Je werkt in een dynamische omgeving waarin flexibiliteit en samenwerking belangrijk zijn.
Wij bieden een uitdagende functie binnen een groeiende organisatie met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Je komt terecht in een enthousiast team waar collegialiteit en kwaliteit hoog in het vaandel staan. Als jij nauwkeurig werkt, communicatief vaardig bent en graag bijdraagt aan klanttevredenheid, dan is deze functie iets voor jou.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Invoeren en controleren van klantorders in het systeem
- Afstemmen met magazijn en logistiek over leveringen
- Communiceren met klanten over orderstatus en levertijden
- Signaleren en oplossen van knelpunten in het orderproces
- Bijdragen aan procesverbeteringen binnen de orderverwerking
- Opvolgen van retourzendingen en klachten
- Zorgdragen voor correcte facturatie van orders
- Onderhouden van klantgegevens in het systeem
- Samenwerken met verkoop en klantenservice
- Rapporteren van ordergegevens aan leidinggevenden
Vereisten
Text copied to clipboard!- MBO werk- en denkniveau
- Ervaring met orderverwerking of administratieve werkzaamheden
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
- Ervaring met ERP-systemen is een pré
- Nauwkeurig en gestructureerd kunnen werken
- Goede communicatieve vaardigheden
- Klantgerichte instelling
- Stressbestendig en flexibel
- Teamspeler met verantwoordelijkheidsgevoel
- Bereidheid om te leren en processen te verbeteren
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Heb je ervaring met orderverwerking of administratieve processen?
- Kun je werken met ERP- of ordersystemen?
- Hoe ga je om met tijdsdruk en deadlines?
- Ben je bekend met het verwerken van retourzendingen?
- Hoe zorg je voor nauwkeurigheid in je werk?
- Wat spreekt je aan in deze functie?
- Ben je beschikbaar voor een fulltime dienstverband?
- Hoe ga je om met klantvragen of klachten?
- Heb je ervaring met het werken in een team?
- Wat zijn je sterke punten op administratief gebied?
